كشفت شبكة فيسبوك، أن سبب المشكلة التي واجهها بعض مستخدمي هواتف آيفون، المتمثلة في خروجهم من حساباتهم بشكل مفاجئ، هو “تغيير في الإعدادات”.
وأشار موقع التواصل الاجتماعي، في تغريدة له على تويتر، السبت، إلى أن الفريق التقني للموقع “نجح في حل تلك المشكلة”.
كان متحدث باسم شركة موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك في وقت سابق إن الشركة تظن أن هذه المشكلة جاءت نتيجة لتغيير في الإعدادات”، لافتاً إلى أن بعض المستخدمين كانوا يواجهون مشكلة في الدخول إلى فيسبوك، “نحن نعمل على أن تعود الأمور إلى طبيعتها بأسرع وقت ممكن”.
وقد بدأت المشكلة مساء الجمعة، عندما انتشرت شكاوى بعض المستخدمين عبر موقع ريديت الاجتماعي، بشأن خروج تلقائي من التطبيق على هواتفهم، وقد أوضح تقرير نشره موقع “انجادجيت” أن أغلبية المتضررين هم من مستخدمي هواتف آيفون.
وتمثلت المشكلة الرئيسية في أن الحسابات تسجل الخروج بشكل تلقائي، دون قيام المستخدمين بذلك، وعندما يحاولون معاودة تسجيل الدخول مرة أخرى، يصعب على المستخدمين إتمام تلك العملية، خاصة مع استغراق أكواد تأكيد الهوية 2FA Codes وقتاً أطول من المتوقع لتصل إلى هواتف المستخدمين.
