أظهر تقرير جديد لمؤسسة “ماكينزي” أن سلوك المستهلك المغربي يشهد تحولا نحو مزيد من الحذر في الإنفاق والبحث عن القيمة مقابل المال، في سياق اقتصادي تتزايد فيه ضغوط تكاليف المعيشة. وشمل استطلاع “State of Consumer Africa 2026” عينة من 1,010 مستهلكين في المغرب، ضمن دراسة شملت 9,036 مستهلكا في خمسِ أسواق إفريقية هي المغرب ومصر وكينيا ونيجيريا وجنوب إفريقيا.
ويضع التقرير المستهلك المغربي ضمن اتجاه إفريقي أوسع، يتمثل في إعادة ترتيب الأولويات الاستهلاكية بدلا من خفض الإنفاق بشكل عام. وقالت “ماكينزي” إن ارتفاع تكاليف المعيشة والتضخم وتقلبات العملات ضغطت على ميزانيات الأسر؛ غير أن المستهلكين أصبحوا يركزون بصورة أكبر على المنتجات التي يرون أنها توفر قيمة واضحة، مع تقليص بعض النفقات غير الضرورية.
ترامب: ماسك إديسون العصر الحديث
وأشارت الدراسة إلى أن مفهوم القيمة لا يرتبط بالبحث عن السعر الأدنى فقط، إذ يواصل المستهلكون الإنفاق على العلامات التي يثقون بها وعلى المنتجات التي توفر لهم منفعة واضحة، خصوصا في مجالات الصحة والعافية، إلى جانب المنتجات والخدمات التي توفر قدرا أكبر من الراحة. ويعكس ذلك انتقالا من خفض الإنفاق بصورة عشوائية إلى اتخاذ قرارات أكثر انتقائية بشأن كيفية توزيع ميزانية الأسرة.
وفي موازاة ذلك، رصدت “ماكينزي” تغيرا في قنوات الوصول إلى المستهلك، بفعل التحولات الرقمية والديموغرافية التي تشهدها الأسواق الإفريقية. ويأتي المغرب ضمن الأسواق التي اعتمدت عليها الدراسة لرصد تغير تفضيلات المستهلكين بشأن طرق اكتشاف المنتجات واختيارها ووسائل الشراء والأداء، في وقت تتعايش فيه القنوات الحديثة مع التجارة غير الرسمية التي لا تزال تؤدي دورا مهما في القارة.
