قال تعالى: ﴿إِنَّا كُلَّ شَيْءٍ خَلَقْنَاهُ بِقَدَرٍ﴾ [القمر: 49].
إن التأمل في هذا الكون يكشف عن عظمة الخالق ودقة نظامه؛ فكل شيء يجري وفق سنن وقوانين ومقادير محكمة.
ومن هنا يبرز سؤال جوهري: كيف استطاع الإنسان، بما وهبه الله من عقل وقدرة على التعلم والتفكير، أن يفهم جانباً من هذه السنن، ويسخّر المعرفة والموارد لصناعة الحضارة وتحقيق التقدم؟ ولماذا نجحت أمم في تحويل إمكاناتها إلى قوة إنتاجية واقتصادية وعلمية، بينما ظلت أمم أخرى أسيرة مواردها غير المستثمرة؟
إن الفارق الحقيقي بين التقدم والتراجع لا يكمن دائماً في حجم الثروات الطبيعية أو الإمكانات المتاحة، بل في كيفية إدارتها، وفي القدرة على تحويل المعرفة إلى عمل، والموارد إلى قيمة مضافة، والأفكار إلى نتائج ملموسة. فالتقدم ليس وليد المصادفة، بل هو ثمرة العلم والتخطيط وحسن الإدارة والانضباط والإرادة.
وقد وجّه القرآن الكريم الإنسان إلى التأمل والمعرفة والأخذ بالأسباب، فقال تعالى: ﴿يَا مَعْشَرَ الْجِنِّ وَالْإِنْسِ إِنِ اسْتَطَعْتُمْ أَنْ تَنْفُذُوا مِنْ أَقْطَارِ السَّمَاوَاتِ وَالْأَرْضِ فَانْفُذُوا لَا تَنْفُذُونَ إِلَّا بِسُلْطَانٍ﴾ [الرحمن: 33]، وهي دعوة للتأمل في قيمة العلم والقدرة والوسائل التي تمكّن الإنسان من تجاوز حدود إمكاناته. كما يلفت القرآن الانتباه إلى قيمة الوقت والحساب والدقة في قوله تعالى: ﴿وَجَعَلْنَا اللَّيْلَ وَالنَّهَارَ آيَتَيْنِ… وَلِتَعْلَمُوا عَدَدَ السِّنِينَ وَالْحِسَابَ وَكُلَّ شَيْءٍ فَصَّلْنَاهُ تَفْصِيلًا﴾ [الإسراء: 12]، وإلى أهمية الاستعداد وبناء القدرة في قوله: ﴿وَأَعِدُّوا لَهُم مَّا اسْتَطَعْتُم مِّنْ قُوَّةٍ﴾ [الأنفال: 60]. وهي معانٍ تؤسس لفكر يقوم على المعرفة والاستعداد والتنظيم، بعيداً عن الارتجال وانتظار الأزمات.
ولعل من أبلغ النماذج القرآنية التي يمكن استلهام دروس إدارية منها قصة ذي القرنين، حين واجه مشكلة تهدد أمن الناس واستقرارهم، فلم يكتفِ بالحديث عنها أو تقديم الوعود، بل حدّد الهدف بوضوح، وطلب مشاركة المجتمع، وحشد الموارد والقدرات، ونظّم العمل في مراحل متتابعة حتى تحقق الإنجاز. قال تعالى على لسانه: ﴿قَالَ مَا مَكَّنِّي فِيهِ رَبِّي خَيْرٌ فَأَعِينُونِي بِقُوَّةٍ أَجْعَلْ بَيْنَكُمْ وَبَيْنَهُمْ رَدْمًا﴾ [الكهف: 95]. ثم يبيّن القرآن مراحل تنفيذ المشروع، من جمع قطع الحديد وإشعال النار إلى إفراغ القِطر عليه، حتى اكتمل السد. والدرس هنا أن نجاح أي مشروع لا يتوقف على توافر التمويل والإمكانات وحدهما، بل يحتاج إلى هدف واضح، ومشاركة فعالة، وتوزيع للأدوار، وحسن توظيف للموارد، ومتابعة للتنفيذ، مع ارتباط الإنجاز بمنفعة حقيقية تعود على المجتمع.
ويقدم لنا القرآن نموذجاً آخر بالغ الأهمية في قصة نبي الله يوسف عليه السلام، حين وضع تصوراً اقتصادياً لمواجهة سنوات القحط قبل وقوعها.
فقد دعا إلى استمرار الإنتاج الزراعي خلال سنوات الوفرة، مع ترشيد الاستهلاك وحفظ المحصول في سنابله استعداداً لسنوات الشدة، ثم بشّر بعام يأتي بعد ذلك فيه الغيث والفرج. قال تعالى: ﴿قَالَ تَزْرَعُونَ سَبْعَ سِنِينَ دَأَبًا فَمَا حَصَدْتُمْ فَذَرُوهُ فِي سُنْبُلِهِ إِلَّا قَلِيلًا مِّمَّا تَأْكُلُونَ ، ثُمَّ يَأْتِي مِنْ بَعْدِ ذَٰلِكَ سَبْعٌ شِدَادٌ يَأْكُلْنَ مَا قَدَّمْتُمْ لَهُنَّ إِلَّا قَلِيلًا مِّمَّا تُحْصِنُونَ ، ثُمَّ يَأْتِي مِنْ بَعْدِ ذَٰلِكَ عَامٌ فِيهِ يُغَاثُ النَّاسُ وَفِيهِ يَعْصِرُونَ﴾ [يوسف: 47-49].
إن هذا النموذج يبرز أهمية الرؤية بعيدة المدى، والتخطيط في أوقات الرخاء لمواجهة أوقات الشدة، والمحافظة على المخزون الاستراتيجي، وترشيد الاستهلاك، وعدم استنزاف الموارد في الحاضر على حساب المستقبل. وهي مبادئ لا تزال في صميم إدارة الاقتصادات والدول والمؤسسات الحديثة.
ومن المهم إدراك أن صناعة التقدم لم ترتبط بمدرسة إدارية واحدة؛ فقد أفرزت التجارب الإنسانية نماذج متعددة، لكل منها فلسفتها وأدواتها ومواطن قوتها. فالمدرسة الفرنسية تركز على بناء الكفاءة المتكاملة من خلال ثلاثية Savoir وSavoir-faire وSavoir-être؛ أي المعرفة والمهارة والقدرة على التطبيق والسلوك المهني.
والمدرسة اليابانية اهتمت بالتحسين المستمر والانضباط والجودة والعمل الجماعي، ومن أبرز مفاهيمها Kaizen للتحسين المتواصل وJust in Time لتنظيم الإنتاج والمخزون، إلى جانب مفهوم Scrap and Build الذي يقوم على التخلي عن الهياكل والأساليب التي تجاوزها الزمن وإعادة بنائها بصورة أكثر كفاءة. أما المدرسة الألمانية فتتميز بالتركيز على التخصص والإتقان الفني والتأهيل المهني والمعايير الدقيقة، بينما تعطي المدرسة الأمريكية أهمية كبيرة للابتكار والمبادرة والمنافسة وقياس النتائج، وتبرز المدرسة الإسكندنافية قيمة الثقة والمشاركة والاستقلالية والعمل الجماعي.
ولا يعني اختلاف هذه المدارس أن نموذجاً واحداً يصلح لكل المؤسسات والظروف، بل إن الإدارة الناجحة تقتضي دراسة التجارب، وفهم فلسفتها، وانتقاء أفضل ممارساتها، وتكييفها مع احتياجات كل مجتمع ومؤسسة. فليس المطلوب استنساخ تجربة الآخرين، بل بناء نموذج متكامل يجمع المعرفة والمهارة والسلوك، والجودة والابتكار، والانضباط والمشاركة، والقدرة على تحقيق النتائج.
ولا يكتمل الحديث عن فلسفة الإدارة وصناعة التقدم دون التأكيد على قيمة الإتقان ، فليس الهدف مجرد تنفيذ الأعمال أو تحقيق الأرقام، بل إنجازها بالجودة المطلوبة وإحكامها وفق المعايير المناسبة. وقد ورد في الحديث المشهور: «إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه»، مع وجود خلاف بين أهل العلم في درجة ثبوته. والإتقان في مفهوم الإدارة يعني احترام العمل والوقت والموارد، والالتزام بمعايير الجودة، ومراجعة الأداء، والسعي المستمر إلى التحسين والتطوير.
فالإتقان يحدد مستوى الأداء الذي ينبغي الوصول إليه، والمحاسبة تضمن الالتزام به وتحمل المسؤولية عن نتائجه.
وفي هذا السياق، أرى أن التخطيط للمشروعات الكبرى ينبغي أن يمنح الدراسة والتقييم ما يستحقانه من وقت واهتمام. ويمكن في بعض المشروعات تبني تصور يمتد إلى أربع سنوات: ثلاث سنوات للدراسة المتعمقة على مراحل، تشمل تحديد الاحتياجات ودراسة الجدوى وتحليل المخاطر واختيار البدائل وإعداد الموارد، تليها سنة للتنفيذ وفق برنامج زمني ومؤشرات أداء واضحة.
وهذا ليس قانوناً ثابتاً أو جدولاً يصلح لكل المشروعات، بل تصور يؤكد أن جودة الإعداد تختصر كثيراً من أخطاء التنفيذ، وأن التسرع في إطلاق المشروعات قبل استكمال دراساتها قد يؤدي إلى إهدار الموارد والوقت.
لكن مهما بلغت جودة التخطيط، ومهما تنوعت الأدوات والنماذج الإدارية، فإنها تظل محدودة الأثر إذا غابت الجدية والعزيمة والإرادة الحقيقية.
فالمؤسسات لا تتقدم بكثرة الاجتماعات والتصريحات والخطط الورقية، بل بقدرتها على تحويل القرارات إلى أعمال، والأهداف إلى نتائج. وهي تحتاج إلى ثقافة مؤسسية تقوم على الصدق والشفافية والمصارحة، والاعتراف بالأخطاء وتحمل المسؤولية، واحترام الوقت، وتقييم الأداء وفق معايير واضحة.
وهنا تبرز قاعدة إدارية لا يمكن الاستغناء عنها، وهي المحاسبة وربط المسؤولية بالمساءلة؛ فلا يكفي أن نحدد الأهداف ونوزع المهام وننتظر النتائج، بل لا بد من متابعة الأداء ومحاسبة من يخطئ أو يهمل أو يتهاون في أداء واجباته، وفق معايير عادلة وواضحة، مع التمييز بين الخطأ غير المتعمد والإهمال والتقصير المتكرر والتعمد في مخالفة المسؤوليات.
وفي هذا المعنى يمكن أن نتأمل موقف النبي سليمان عليه السلام مع الهدهد، حين تفقد الطير فلم يجده، فقال: ﴿مَا لِيَ لَا أَرَى الْهُدْهُدَ أَمْ كَانَ مِنَ الْغَائِبِينَ ، لَأُعَذِّبَنَّهُ عَذَابًا شَدِيدًا أَوْ لَأَذْبَحَنَّهُ أَوْ لَيَأْتِيَنِّي بِسُلْطَانٍ مُبِينٍ﴾ [النمل: 20-21].
فلم يكن غياب الهدهد أمراً يمر دون متابعة أو تفسير، بل أعلن سليمان ضرورة المساءلة، وفي الوقت نفسه ترك له مجالاً لتقديم حجة واضحة تبرر غيابه. وحين عاد الهدهد قدّم خبره، فاستمع إليه سليمان وتثبت من صدق ما جاء به. ومن هنا نستخلص مبدأ إدارياً مهماً: لا حصانة من المساءلة بسبب المنصب أو المكانة، ولا ينبغي إصدار الأحكام قبل سماع التفسير والتحقق من الوقائع ، فمن قصّر أو أهمل أو خالف واجباته وجبت مساءلته، أما من حال دون أدائه ظرف قهري أو عذر معتبر، فينبغي النظر في عذره بعد التحقق منه.
فالمحاسبة العادلة ليست انتقاماً أو تعسفاً، بل وسيلة لحماية العمل وصون حقوق المؤسسة والمجتمع وضمان عدم تكرار الأخطاء.
فالوقت الذي يُهدر في الكلام دون عمل هو جزء من الموارد التي تُفقد دون عائد، والجهد الذي يُستهلك في الجدل دون قرار هو طاقة كان يمكن توظيفها في البناء والإنتاج. ومن ثم، فإن الانتقال من ثقافة الحديث عن الإنجاز إلى ثقافة صناعة الإنجاز يمثل أحد الشروط الأساسية لأي إصلاح إداري أو اقتصادي جاد.
وتبقى قضية الإنسان هي المحور الأهم في معادلة التقدم؛ فالتعليم الذي لا يرتبط باحتياجات الإنتاج، والخبرة التي لا تجد بيئة تستثمرها، والكفاءات التي لا تتولى المواقع المناسبة لها، كلها طاقات مهدرة. ولا يمكن بناء اقتصاد قوي دون الاهتمام بالبحث العلمي والابتكار والتصنيع والتصدير، وتطوير الموارد البشرية، وإرساء مبدأ الكفاءة والاستحقاق، واستمرار السياسات الناجحة، وربط المسؤولية بالمحاسبة والنتائج.
فالثروة الحقيقية ليست فيما تمتلكه الدول فقط، بل في قدرتها على إدارة ما تمتلكه وتحويله إلى تنمية مستدامة وفرص عمل وتحسين لمستوى معيشة المواطنين.
إن صناعة التطور والتقدم مسؤولية مشتركة تبدأ من وعي الإنسان، وتمر بجودة التعليم والإدارة، وتتحقق بالتخطيط السليم والعمل الجاد والإرادة الصادقة. فقصة ذي القرنين تعلمنا أن وضوح الهدف ومشاركة المجتمع وحسن إدارة الموارد تصنع الإنجاز، وقصة يوسف عليه السلام تعلمنا أن الرؤية المستقبلية والتخطيط والاستعداد للأزمات تحمي المجتمعات من الهدر والانهيار، وموقف سليمان عليه السلام مع الهدهد يذكرنا بأن المتابعة والمساءلة والعدل في المحاسبة من ركائز الإدارة المسؤولة.
أما التجارب الإدارية العالمية فتؤكد أن التقدم يحتاج إلى التعلم المستمر والانضباط والابتكار واحترام قيمة الإنسان والوقت.
وفي النهاية، لا تُقاس نهضة الأمم بعدد ما تعقده من مؤتمرات واجتماعات، ولا بحجم ما تعلنه من خطط وبرامج، بل بما تحققه من نتائج حقيقية يشعر بها المواطن، وتنعكس على الاقتصاد والإنتاج وجودة الحياة.
فالمعرفة التي لا تتحول إلى عمل تظل معرفة ناقصة الأثر، والتخطيط الذي لا يتبعه تنفيذ يظل حبيس الأوراق، والإرادة التي لا تتحول إلى إنجاز تفقد معناها.
ولعل أصدق ما يُختتم به هذا التأمل قول الله تعالى:
﴿وَقُلِ اعْمَلُوا فَسَيَرَى اللَّهُ عَمَلَكُمْ وَرَسُولُهُ وَالْمُؤْمِنُونَ﴾ [التوبة: 105].
صدق الله العظيم الخالق الباريء المصور البديع ذو الجلال والاكرام.
